با سلام آیا امکان مرجوع و تعویض کالا وجود دارد؟

شرایط برگشت کالادر صورتیکه لباس پاره شدگی داشته باشد ،یا سایز اشتباه فرستاده شده باشد ،یا رنگ کلا اشتباه فرستاده شده باشد (کد اشتباه).وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، ( با ذکر شماره فاکتور ) به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده شود .توجه داشته باشید که عکس محصولات فقط جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است به استناد آنها‌‌ نمی‌توان اعلام مغایرت کرد؛ ( رنگ لباس واقعی کمی باکار عکاسی شده به خاطر شرایط نور پردازی در آتلیه و همچنین نسبت به قدرت نمایش هر یک ازمونیتورها متفاوت خواهد بود ) ملاک وجود مغایرت، مشخصات درج شده در وب سایت بیگ سایز میباشد.در مواردی که بسته بندی کالا به صورت مخدوش شده به دست مشتری میرسد، مسئولیت کم و کاستی اجناس یا شکسته شدن آنها بر عهده شرکت پست میباشد، و شرکت کاراگل هیچگونه مسئولیتی در قبال بسته های مخدوش ندارد.توجه :در صورت پارگی ، زدگی و موارد این چنین ، کالا فقط و فقط با همان محصول (همان سایز و رنگ) تعویض میگردد و بهیچ وجه با کالای دیگر تعویض نخواهد شد.